La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons et traitons les données à caractère personnel nécessaires à la fourniture des services disponibles sur le SITE WEB.

L'objectif est de faire en sorte que ces services soient fournis de manière rapide et sans complications, en décrivant les pratiques adoptées à cette fin.

Exemples de données personnelles collectées : nom, numéro de téléphone, adresse électronique.

Identifiable : une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un numéro d'identification ou à d'autres éléments spécifiques à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

CIGO utilisera les données personnelles que vous fournissez aux fins suivantes :

• Analyser et répondre à vos messages, à l'assistance à la clientèle et aux demandes d'information ;
• Pour le fonctionnement et la gestion du SITE WEB ;
• Pour garder une trace de vos coordonnées ;

Ces traitements de données à caractère personnel sont un outil essentiel pour votre satisfaction et pour l'activité du CIGO et sont effectués conformément à la législation applicable et aux meilleures pratiques.

Vos données à caractère personnel ne seront pas réutilisées à d'autres fins qui n'ont pas été préalablement identifiées ou qui ne sont pas liées aux fins pour lesquelles elles ont été initialement collectées.

Les données à caractère personnel que CIGO traite ont des fondements spécifiques, en fonction des finalités pour lesquelles elles sont utilisées.

Le tableau suivant indique les fondations qui répondent aux objectifs définis ci-dessus :

Les données à caractère personnel que CIGO collecte et traite sont uniquement celles qui sont nécessaires et appropriées aux fins indiquées ci-dessus.

Le CIGO collectera et traitera les données personnelles suivantes :

Nous collecterons vos données personnelles par le biais des formulaires sur le SITE, mais aussi par le biais du SITE et de la communication qu'il établit avec votre équipement et les messages électroniques que vous nous envoyez.

Vos données personnelles sont collectées via votre appareil de la manière suivante :

• Par l'intermédiaire de votre navigateur ;
• Par le biais de cookies ;
• A travers pixel étiquettes et d'autres technologies similaires ;
• Adresse IP ;
• Par le biais de vos données d'utilisateur.

CIGO s'engage à traiter vos données conformément à la loi et de manière légitime.

CIGO ne vendra pas, ne louera pas et ne partagera pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas clairement identifiés dans la présente politique de confidentialité (voir le point 12 pour comprendre comment).

Les services de CIGO ne sont pas destinés aux mineurs et aucune donnée personnelle de mineurs n'est traitée intentionnellement.

Les cookies sont de petits fichiers d'information qui permettent d'identifier votre navigateur et de stocker des informations telles que les paramètres et les préférences de l'utilisateur.

CIGO stockera des cookies sur votre appareil afin de personnaliser et de faciliter la navigation autant que possible, mais aussi à des fins de dépannage, de statistiques, d'assurance qualité et de contrôle de la sécurité du système.

À l'exception des cookies spécifiquement nécessaires au fonctionnement du site web, le stockage d'autres cookies dépendra toujours de l'acceptation et du consentement de l'utilisateur, qui peut le retirer à tout moment au moyen d'outils de navigation spécifiques.

Vos données personnelles sont sécurisées grâce à l'adoption de diverses mesures de sécurité techniques et organisationnelles qui garantissent que seuls les employés et les processus qui doivent y accéder ont accès aux données personnelles, conformément aux règles créées à cet effet.

Pour protéger vos données personnelles, nous ne faisons appel qu'à des fournisseurs de centres de données qui nous offrent des mesures de sécurité adéquates et documentées, à savoir des garanties que vos données personnelles sont stockées sur des serveurs qui sont conservés dans des environnements contrôlés et dont l'accès est limité.

Les données personnelles sont conservées sur des serveurs sécurisés, avec des garanties de sécurité adéquates pour protéger les données personnelles contre la divulgation, la perte, l'utilisation abusive, l'altération, le traitement ou l'accès non autorisés, ainsi que contre toute autre forme de traitement illicite.

De même, lorsque vous naviguez sur le SITE WEB, nous protégeons vos données par le biais du cryptage, tel que Transport Layer Security (TLS, un protocole de sécurité qui protège les télécommunications via Internet). et votre mot de passe est stocké à l'aide d'un hachage à sens unique, c'est-à-dire qu'il ne peut être récupéré (ou divulgué) par personne, y compris par CIGO, et qu'il peut uniquement être réinitialisé.

Bien que nous prenions les précautions que nous jugeons appropriées pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez et que nous recueillons, vous devez savoir qu'aucun système de sécurité n'est impénétrable.

Vous devez donc prendre certaines précautions, telles que garder votre mot de passe secret et ne le divulguer à personne ; si vous pensez que votre mot de passe a été utilisé abusivement, vous devez nous en informer immédiatement ; vous devez également veiller à vous connecter et à vous déconnecter chaque fois que vous fermez votre navigateur.

Vos données à caractère personnel seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles sont destinées, telles qu'elles sont énumérées dans la présente politique de protection de la vie privée. Ainsi :

Si une période spécifique ou obligatoire est prévue par la loi, il s'agira de la période de conservation des données. Dans tous les autres cas, les données à caractère personnel seront conservées au maximum pendant les périodes indiquées ci-dessus, périodes que CIGO considère comme suffisantes pour atteindre les objectifs.

À la fin de la période de conservation, toutes les données personnelles collectées seront supprimées.

Avant de vous expliquer comment vous pouvez exercer vos droits, vous devez les connaître. La loi vous donne le droit de nous demander d'exercer les droits suivants :

• AccèsLe droit d'obtenir la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, le droit d'accéder à vos données à caractère personnel ;
• RectificationLe droit d'obtenir la rectification des données personnelles inexactes vous concernant et de faire compléter les données personnelles incomplètes ;
• SuppressionLe droit d'obtenir l'effacement de vos données personnelles lorsque l'un des motifs énumérés dans la législation s'applique ;
• Limitation du traitementLe droit d'obtenir la limitation du traitement si l'une des situations énumérées dans la législation s'applique ;
• OppositionLe droit de s'opposer à tout moment au traitement des données personnelles vous concernant ;
• PortabilitéLe droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente (au Portugal, la Commission nationale de protection des données à www.cnpd.pt)

Pour exercer les droits susmentionnés, vous devez contacter CIGO en utilisant le formulaire de contact approprié.

Si vous nous demandez d'effacer tout ou partie de vos données personnelles, certains des services que vous avez demandés pourraient ne pas être fournis et CIGO conservera les données personnelles nécessaires pour remplir les obligations légales auxquelles il est tenu.

CIGO peut faire appel à des tiers pour fournir certains services, en termes de maintenance, d'assistance technique, de marketing, de facturation ou de gestion des paiements, et ceux-ci peuvent avoir accès à certaines données à caractère personnel, à savoir les données nécessaires aux fins contractuelles.

CIGO s'assure que les entités qui ont accès aux données sont crédibles et offrent des garanties de protection élevées, en ne leur transmettant jamais de données au-delà de ce qui est nécessaire pour la fourniture du service contracté, bien que CIGO reste responsable des données personnelles mises à disposition.

Le CIGO peut également transmettre des données à des tiers dans le cadre d'enquêtes, d'investigations et de procédures judiciaires et/ou administratives ou de nature similaire, pour autant qu'il en reçoive l'ordre par une décision de justice.

Le SITE WEB peut contenir des liens vers d'autres sites web qui peuvent collecter et traiter vos données personnelles, et ce traitement relève de la seule responsabilité des propriétaires de ces sites web, CIGO n'étant pas responsable de leurs politiques et/ou pratiques.

En cas de transfert de données vers des pays tiers n'appartenant pas à l'Union européenne, CIGO respectera les règles légales, notamment en ce qui concerne l'adéquation du pays de destination à la protection des données personnelles et les exigences applicables à ces transferts, et les données personnelles ne seront pas transférées vers des juridictions qui n'offrent pas de garanties de sécurité et de protection.

CIGO vous remercie de ne pas nous transmettre ou de ne pas porter à notre connaissance des données personnelles sensibles, c'est-à-dire des informations qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, l'appartenance syndicale, des informations génétiques, des informations biométriques, des données relatives à la santé ou des données relatives à la vie sexuelle ou à l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Si vous nous envoyez encore ces catégories de données à caractère personnel ou si vous les faites connaître, elles seront immédiatement supprimées.

CIGO se réserve le droit de réajuster ou de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, et ces modifications seront rendues publiques.

Si vous avez des questions concernant la présente politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par écrit à l'adresse suivante goncalo.carvalho@cigo.pt.

1er novembre 2021. Queluz, Belas, Portugal.